Política de Privacidad

En DeliAR, el tratamiento responsable de tus datos personales es una prioridad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del Tratamiento

DeliAR, con domicilio en Quibdó, Chocó, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Puedes contactarnos en info@deliar.co para cualquier consulta relacionada con tus datos.

2. Información que Recopilamos

Según el tipo de interacción que tengas con DeliAR, podemos recopilar:

• Datos de registro: Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarte en la lista de espera.
• Datos de contacto: Número de teléfono, si decides proporcionarlo al registrar tu negocio.
• Datos de uso: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilada automáticamente para mejorar el servicio.
• Datos de pedidos: Dirección de entrega, historial de pedidos y preferencias, una vez que la app esté en funcionamiento.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Notificarte sobre el lanzamiento de la app y actualizaciones relevantes.
• Gestionar tu registro y la prestación de los servicios de la plataforma.
• Procesar y gestionar tus pedidos de forma eficiente.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Enviarte comunicaciones de marketing, únicamente si has dado tu consentimiento explícito.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento expreso al registrarte, la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de DeliAR en mejorar sus servicios.

5. Compartición de Datos

DeliAR no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Restaurantes socios, únicamente para gestionar tus pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley colombiana.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y monitoreo continuo de seguridad.

7. Tus Derechos

De conformidad con la legislación colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@deliar.co. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Si solicitas la eliminación de tus datos, los borraremos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

DeliAR puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunos servicios.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.